2月19日上午9点多，肥城市安庄镇卫生院的“疫情热线”电话又一次响起，电话是南红庙村委打来的。

家住南红庙村的明大娘，今年88岁，因为突发脑溢血已经瘫痪卧床两年多，由于进食进水困难，需要通过长期留置胃管来维持营养供给。而明大娘现在用的胃管还是半年前去医院插的，有时候注食时会泄露出来。但是疫情所限，无法去医院更换，老人家属看在眼里急在心头，最后通过村委联系到安庄镇卫生院的疫情热线，反映了自己的情况。安庄镇卫生院领导商议后，决定派出临床经验丰富的医护人员来到患者家中，为患者提供上门服务。

在明大娘床边，医护人员仔细询问和检查了老人的身体情况后，护士长张蕾和护士安洪相互配合，用轻巧娴熟的手法为老人插好胃管，细心检查了胃管的留置情况，向明大娘家属耐心讲解了鼻饲的注意事项，并留下了联系方式，嘱咐家属如有需要及时联系。医护人员体贴、细致的服务让患者及家属深受感动，直到志愿者们走出大门时，明大娘的家人还是一个劲地连声道谢。

这是肥城市近期推出的一项服务便民措施。根据疫情防控情势变化，肥城市创新思路，在各镇街卫生院开办“疫情热线”，服务群众零距离，切实将医疗卫生服务触角延伸到社区、村，让群众享受到更及时、更精准、更周到的医疗卫生服务。