2024年，市卫生健康委严格按照上级要求，不断完善人大代表议案建议、政协委员提案办理工作机制，改进办理工作方式方法，加大办理力度和深度，持续在解决实际问题上下功夫，办理质效明显提升。

一、基本情况

（一）人大代表建议办理情况。共承办人大代表建议23件（其中：主办9件，协办14件），内容涉及基层卫生、托育服务、医养结合等，我单位吸收采纳23件，不予采纳0件，吸收采纳率100%。相关建议已全部办理完毕，主办件已按照办理要求进行面复，按期答复率、面复率和满意率均达到100%。

（二）政协提案办理情况。共承办政协提案32件（其中：主办19件，协办13件），内容涉及基层卫生、托育服务、中医药产业等，我单位吸收采纳32件，不予采纳0件，吸收采纳率100%。相关政协提案已全部办理完毕，按期答复率、面复率和满意率均达到100%。

二、工作做法

1.提高认识，进一步强化组织领导。建立健全“主要领导亲自组织、分管领导分工负责、办公室协调督导、责任科室具体落实”的工作推进机制，每年市“两会”结束后，均第一时间召开专题会议，对承办建议全面梳理、科学分类、精准交办，做到“定责、定人、定标准、定时限”，确保建议办理扎实有序开展。

2.健全制度，进一步改进工作方式。办理过程中，注重抓牢三个环节：一是登记、批办、督办环节。委办公室专门制作《人大议案建议、政协提案办理情况一览表》，对主办或协办工作进行认真研究和分析，根据任务性质分解到各有关科室，明确各科室的承办任务、办理时限，随时掌握办理进度，及时抓好督办。二是答复意见环节。严格把好答复文件的审核关，对每份答复进行四方面的复核：一核是否准确答复了问题；二核答复是否符合政策、法规；三核态度是否诚恳；四核是否还需要与其他科室或部门协商。三是协调环节。凡涉及面广、政策性强的建议，召开专门会议，组织有关科室负责人集体会商研究。

3.加强沟通，进一步达成共识。为保证办理实效和质量，要求各承办科室对建议、意见要结合实际，认真研究解决的办法。对涉及面广、内容比较复杂、要求不够具体、意图难以明确、较难回复的建议，采取走访座谈的形式与代表、委员先行沟通。情况复杂的，加强调查研究，通过查阅有关资料，或到基层单位实地了解情况，或直接与代表、委员沟通，把办理工作做深、做细、做实，切实提高办理质量，提高满意率。对重要的建议因条件限制无法落实的，要求承办科室及时与代表、委员沟通，征求意见，取得理解。对协办的，主动征求其他部门的意见，协调一致后正式答复。