5月14日，全市卫生健康系统12345政务服务便民热线办理工作会议召开。市卫生健康委分管负责同志出席会议并讲话。

会议强调，12345热线作为政府与民众之间的关键桥梁，是各级各单位践行“以人民为中心”发展理念的重要平台。全市卫生健康系统要进一步提高政治站位、提升思想认识，切实增强抓好热线办理工作的责任感和紧迫感。

会议要求，要坚持问题导向，聚焦解决群众关注的热点难点堵点问题，多措并举提升办理质效，做到件件有着落、事事有回音，把解决群众诉求变成服务意识再强化、服务能力再提升的过程，切实增强人民群众卫生健康服务的获得感和幸福感。

　　各县市区、功能区卫生健康主管部门分管负责同志，市直及省属以上驻泰医疗卫生机构分管负责同志，委机关有关科室负责同志参加会议。会议通报并讲评12345政务服务便民热线办理工作情况，有关县市区、功能区作了交流发言。