新生儿出生证明、预防接种证怎么办？户口、医保如何登记？宝宝出生后的证件办理和各类登记，现在在家动动手指就能一次办好，“越来越方便”成为新手爸妈们的切身体会。

今年以来，泰安市认真贯彻落实国务院、省政府“高效办成一件事”部署要求，着力优化提升新生儿“出生一件事”服务，为提高办事效率，市卫生健康委会同市公安局、市人社局、市医保局、市行政审批服务局印发《泰安市优化提升新生儿“出生一件事”集成服务工作实施方案》，通过摸清部门服务资源、协同精简办事材料、再造审批流程、同步共享数据，组织市妇幼保健院、市中心医院等单位一件事办理窗口相关负责人讨论研究“新生儿出生一件事”工作过程中的堵点难点；组织开展“我陪群众走流程”活动，工作人员到市妇幼保健院以帮办员的身份陪同群众实地体验新生儿出生一件事线上线下操作全部流程，发现问题、解决问题；各县市区全面公开“业务热线”，针对性实时解决群众在联办过程中遇到的在线操作、材料准备、业务标准、业务流程等方面的专业问题。实现了“出生医学证明签发”、“预防接种证办理”、“户口登记”、“城镇居民医疗保险登记”、“社会保障卡申领”、“生育医疗费用报销”、“科学育儿指导服务登记”7类事项集成办理。

目前，在线下，全市19家助产机构设立了“新生儿出生一件事”综合窗口，张贴流程图和办事指南，告知所需材料，安排专人负责，现场为办事群众办理相关业务，实现线下集成办理。在线上，市卫生健康委联合市行政审批服务局、市大数据局更新数据模块，整合办理程序事项，让群众根据操作指引，上传相关电子材料一键申请，审核通过后一次性完成“新生儿出生一件事”办理。市民可依托“爱山东”App和山东政务服务网两个客户端实现集成办理。集成办理工作开展以来，需群众提供的申请材料由单件办理9份减少至集成办理3份，办理环节由单件办理6个减少为集成办理2个，业务办理时限由单件办理8个工作日缩减至集成办理4个工作日，群众跑办次数由3次减少为1次，极大降低了群众的办事成本，提高了新生儿出生业务的办事效率。据统计，全市已为群众集成办理“新生儿出生一件事”4955件。

优化服务流程、更好方便群众，只有进行时，没有终点站。下一步，市卫生健康委将进一步强化部门间沟通协调，着力解决突出问题，加大宣传培训力度，提升服务人员能力水平，努力为群众提供更加优质高效的服务，不断增强办事群众获得感。